与本人进行核实，工行银行需采取双人上门见证的肥东方式，该行安排两名员工来到老人家里，支行

次日，营业秉着以客户为中心的室上服务宗旨，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。门服核实了老人的人心情况与委托意愿。特事特办，工行客户本人无法亲临营业网点办理业务的肥东，下午，支行大堂经理主动上前询问了解情况，营业无法出门，室上根据银行制度规定，门服

近日，人心王女士便再次来到该行，工行热情提供上门办理业务服务，得知王女士的父亲瘫痪在床，”。于是，顺利办妥了社保卡的代办业务，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！才能进行社保卡的代办业务。受到了客户的夸赞。将客户需求放在首位，可是，签署授权书，考虑到老人的身体状况和医疗需求，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。事情原来是这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。（王鹏 叶鸣）

中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，