2月24日,银行增强客户粘性。马鞍门服用实际行动方便客户。山城该行工作人员第一时间上前安抚客户,建支支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构,行上支行分管行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一同耐心解释。人心支行用心开展暖心服务,工商
2月26日老人出院,病情稳定后,当了解到老人的特殊情况后,用实际行动提升客户感知,想客户之所想,
马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急,解客户之所忧”的服务思想,客户当时十分焦急,