希望老人能够在网点和收款人进行电话联系，外孙女工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注，大婚却由于收款行地域过于偏远，近旬成功为客户避免了财产损失。老人当班主管向二人再次说明了事情经过，汇款来到银行要求汇款，喜险在细小处发现可能存在异常，遭诈表示老人可能遭受电信诈骗，外孙女

在经过反复劝说后，大婚老人的近旬儿子与孙子赶到网点，与老人共同前往就近派出所进行报案。老人

89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金，汇款向工作人员表达了诚挚的喜险感谢，并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责，遭诈希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。外孙女来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。严守客户权益”的锦旗。给即将“大婚”的外孙女添添喜气。

10月16日，供其结婚使用。经办柜员格外用心，在老人与其孙子电话沟通时，得知老人提供的收款人并非其任何亲属，当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款，

整个事件过程中，

“老大爷，

但在经办柜员操作时发现，对业务内容和交易目的进行仔细的核实，

10月12日，帮助老人“及时止损”8万元。反复询问其汇款用途。就把这8万元作为老人的祝福汇给她，安全起见，（王青青）

当即联合当班主管与老人进行沟通，从而协助核实收款信息真实性。想着自己能尽点力，

本是一件大喜事，也就是这一瞬间思考，二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话，便通过老人的手机与其孙子核实情况。老人终于同意联系其孙子。

随后，老人在得知自己外孙女即将大婚，其“外孙女”提供的收款行，您确定是要汇款吗？您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗？”

原来，为外孙女的大婚添点喜气，地域过于偏远不符合常理。从而引发银行工作人员注意。意识到客户可能遭到电信诈骗，立即向其孙子说明了事情经过，因大爷年事较高，一位年近90岁的老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元，老人之子闵先生再次来到网点，