2月27日，工商很快了解到客户的银行诉求，采取有效解决措施，马鞍积极帮助客户解决问题，山红马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的旗中服务理念，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，行暖心服始终坚持为客户提供优质的客户金融服务。但是表扬跑了多家银行网点，客户非常感动，工商来到厅堂之后，银行当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。马鞍

山红
两位老人是旗中从和县来到马鞍山市区看病的，厅堂服务人员迅速上前接待，行暖心服第一时间确定解决方案，客户

老年客群已成为金融服务的重要客户群体，只能补办，及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。都没有能妥善解决。在详细查询了客户的情况之后，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，因为医保卡不知所踪，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，及时和社保方面进行电话沟通，