为进一步压降远程授权拒绝率,马鞍切实降低远程授权拒绝率,山当运营主管与经办柜员在远程授权提交前,涂支
一、行多严格落实双人复核制度,措并程授全网点学习,举压降远绝率
三、双人复核。由运营主管组织客服经理进行学习,全力压降远程授权拒绝率。针对每日远程授权情况开展复盘学习,将业务流程重新梳理,要双人进行审核,做好笔记,及时复盘。提高运营质量。做到不犯“低级错误”,掌握业务的操作流程,认真总结,
二、利用晨会、加强学习。提高处理的实效性和准确度。