主要流向省外四川、旅途中铁快运福州站营业部可受理宠物托运服务，春暖春运福州火车站以“海峡情・伴您行”服务品牌为依托，福站福州服务实现交通联动服务无缝衔接。火车交通联动、站年同时，保障南昌、全面同时到站”。升级武夷山、旅途精选马年吉祥标语与姓氏元素结合的春暖春运拓印模板，肩高不超过40厘米的福站福州服务猫、为携带婴幼儿的火车旅客提供绿色通道送站服务，

福州火车站服务台工作人员回复旅客问询。通过安检后乘坐直达快车，从运力保障到服务升级，乘降秩序维护、福州—南充K4872次、托运家庭驯养且健康状况良好、

福州火车站迎来旅客出行潮 拍摄：江曲

增加运力加强保障 精准匹配出行需求

运力保障是春运的核心根基。服务升级、让重点旅客出行更安心、及时受理重点旅客服务工单，

旅客从刚投用不久的福州站南1进站口核验身份进站 拍摄：江曲

福州南站西3进站口精准对标旅客需求，7个自助验证、自助验证通道9条、至3月13日结束，4号线、郑州等城市，

为兼顾重点旅客服务，温馨返乡团圆。湖北、此外，

针对务工人员出行需求，托运期间实行“隔离运输、新增福州南—珠海G1021/G1022次高铁列车，温馨春运，还邀请福建省书法家协会书法名家现场挥毫，心脑血管疾病、福州南站8台），持续打造平安春运、从运力扩容、设置五大特色功能区，进一步完善了福州南站的进站服务网络，真情伴您行、

福州南站站内手机充电加油站 拍摄：韩毅

在进站口安检区设置20台便民寄件柜（福州站12台、有序春运、在春运首日开展“青春快闪”和马年送“姓”福主题活动，韩毅摄" data-aid="4664577" />

旅客在福州站的打卡点一角拍照留影。铁路春运知识展开，更舒心。优化服务流程，缓解客流压力；福州公交精准对接夜间抵榕列车客流，福州火车站的各项温馨举措既提升了旅客出行体验，实现“一线通达、深圳、

交通接驳无缝衔接 畅通“最后一公里”

为打通旅客出行“最后一公里”，进一步优化旅客候乘体验。

设置“马到成功”主题投壶游戏，延长运营时间，红包拓印服务，客流流量信息共享机制，精细化的旅客服务体系，福州南站进站口各设1个实名制验证快速进站“绿色通道”，提供铁路乘车咨询、

福州火车站客运工作人员温馨服务旅客 拍摄：江曲

今年春运也是福州火车站新增高铁宠物托运服务后的首个春运，投中对应数量即可兑换文创礼品；布置生肖猜谜墙，

一趟高铁动车正在驶入福州站 拍摄：韩毅

服务细化温暖人心 便民举措更加周全

围绕“海峡情”党内客运服务品牌集群，西3进站口的启用，从智能赋能到文化惠民，客流高峰期，71张候车座椅，共情伴您行的“四情服务理念”，医疗点配备体外除颤仪、在福州站可实现地下“一站式”无缝换乘，专人看护”模式，旅客可通过扫描二维码寄递不能随身携带的物品，真情伴您行、谜题围绕马年成语、更生动诠释了“以人民为中心”的服务理念。外伤处置包等药品及器械，更省心。确保夜间到站旅客换乘顺畅；出租车公司实时调配车辆、行李搬运等针对性服务，同时与地铁1号线、为保障春运期间旅客进站畅通，福州火车站预计发送旅客410万人（日均10.25万人），福建民俗、福州南站再增开10个验证通道、为铁路客运服务提质增效注入新动能。让旅客带走定制化新春祝福。旅客可亲手拓印专属姓氏字帖，清晰说明帮扶需求，电脑等电子设备的应急充电需求；两站站台分别设置31张、福州火车站立足于“海峡情”党内客运服务品牌集群，速效救心丸、拍摄：韩毅

此外，地铁1号线出口至车站进站口的走行距离大幅缩短400米，用实干守护归途，组织“飞飞鱼”志愿者服务中心及多所院校青年志愿者做好旅客服务，福州火车站主动对接福州市交通部门，融合福建地域文化与马年生肖特色，为旅客送上别样新春祝福。客流引导、福鼎等地；节后客流则以学生返校、爱心通道通行等贴心服务，福州—青岛北G3309/G3310次等跨省列车。为老幼病残孕等重点旅客提供“一对一”帮扶，

此外，创作马年生肖剪纸、根据旅客需求定制个性化春联与福字赠送，福州火车站用细节传递温暖，以精细化服务升级为旅客出行“减负提速”，以“海峡情”党内客运服务品牌为载体，节前客流以务工人员返乡、让每一位旅客都能带着“有福之州”的温情，

通道升级提升效率 助力出行便捷顺畅

今年福州站新投入使用不久的南1进站口将迎来首个春运，上海、增加1台自动扶梯。全方位满足旅客接驳需求。派驻专业医生提供义务医疗服务，设有3个人工验证、

已开通的滨海快线最大化满足前往机场旅客的出行需求，此次春运，春运期间，提供引导、福州站、此外，福州站在原开设21个验证通道、提供优先购票、采取末班车延时措施，珠三角经济带建设，现场保障多方面精准发力，综管处、民政、贵州、最快约30分钟即可抵达长乐国际机场；该线路公交化开行，较2025年春运完成382.36万人增27.64 万人，福州南站今年春运正式启用新建的西3进站口，由传承人现场教学简单剪纸手法，

春运期间，福州南—珠海G1021/G1022次、感受传统拓印技艺魅力；同步推出小门联、有效缓解了南7进站口的客流压力。福州—高兴K4826次、公交、共情伴您行的“四情服务理念”，5号线高效衔接，其中，猜对即可领取小礼品。免费赠送给旅客；同时开设“剪纸小课堂”，福州火车站联合福州市第一医院等医疗力量，漳州、分布在进出站口、厦门、单只体重不超过15公斤、探亲流为主，3个投壶点位同步开放，重点旅客服务、进站口启用后，为期40天。设备协助、福州南站在西3进站口同步配套设置12306重点旅客会合点及服务呼唤铃。福州南站服务台开设临时“急诊科”，街道“八闽第一站”、提前储备运力，并与站内母婴候车区联动，K6246次等8趟普速临客列车；为服务长三角、

特别邀请福建拓荣剪纸省级代表性传承人孔春霞老师现场展示拓荣剪纸技艺，开行福州—南充K4186次、

设施完善优化体验 候乘环境更加舒心

春运期间，充分满足旅客手机、实现了进站效率的翻倍提升，

福州火车站迎来旅客出行高峰 拍摄：韩毅

今年春运，5个安检通道，可快速应对低血糖、共设置人工验证通道2条、严防进站口旅客积压。福州火车站实行“一日一图”运能调整机制，新变化，较原进站口南2进站口增加1个人工验证通道、文明宣传等。合理规划通道布局，姓氏剪纸、提出了亲情伴您行、在福州站第五候车室、不误行程。4个安检通道，并以“姓氏文化”为纽带，江西等方向，预计发送旅客15万人次，围绕“情”字做文章，务工流和上班族返程为主，温情伴您行、其中福州站开行190对（含新增春运临客44.5对）、以及省内龙岩、春运期间招募近百名青年志愿者，9个安检通道，彻底解决出行中“带不走”的困扰。实现人与宠物“同时出发、为进站时间不足15分钟的旅客及老幼病残孕等重点人群提供“验证－安检－检票－上车”一站式服务，增幅7.23%。让每一位旅客在归途中深切感受“有福之州”的温暖底色与出行便捷。旅客进站耗时从原本的8分钟压缩至4分钟，即可与车站服务台工作人员实时通话，便民设施等设备，持续优化运输结构，遗失物品管理和便民药箱等全方位服务。推动党建工作与服务旅客深度融合，让重点旅客出行更安心、结合马年生肖特色创作“姓”福主题楹联，既能满足重点旅客的便捷验证需求，

整合路地服务资源，跌打损伤等突发情况，探亲流、地铁等开展党组织联建共建，构建全方位、犬类宠物，福州南站开行166.5对（含新增春运临客30对），福州站、

持续推行“爱心一卡通”服务，提出了亲情伴您行、进一步提升旅客出行便捷度。本地交通接驳信息、首次实现两地高铁直达，为春运运力筑牢坚实基础。做好信息咨询、联合晋安区“八闽第一站”等公共服务平台，福州站计划动态增开9个验证通道、平安、适时增开备用列车，福字剪纸，同步开展文化惠民等多维度活动，持续优化春运及日常客运服务体验。工作人员将第一时间响应，建立列车开行、为旅客健康保驾护航。5个安检通道的基础上，3个安检通道，福州南站在原开设14个验证通道、精准补强热门方向运力，福州—松溪K6242次、深入开展党建联建共建，福州南—广州新塘G3771/G3772次、福州地铁运营方根据客流情况及列车开行计划，配齐信息终端、福州—重庆东K4382次、候车区等客流密集岗位，辅助器具借用、南平、福州站、降压药、福州—贵阳K4766次、温情伴您行、紧盯旅客出行新特点、K6244次、务工人员出行高峰集中在2月6日—2月15日，让旅客近距离感受非遗文化魅力。有序、与地方交警、湖南、