在该行员工的工行悉心指导下，焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。

12月3日下午，支老人（龚轩）特事特办
已辗转两个网点却未能如愿。服务该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行该行员工迅速响应，合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办

次日上午，服务手持其母亲的工行身份证，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，客户对此夸赞不已，服务在老人的真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的代办手续。承诺将提供上门核实服务。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，大堂经理迅速询问了解其难处，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。面对此情，