该客户到达网点后，工行

9月24日，合肥工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，城东中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的支行助残之处客户，并安排其在爱心座椅休息。暖心（朱雪梅）

服务
以更优质、细微提供爱心协助等举措，工行

一直以来，合肥客户对该行工作人员的城东贴心服务连连道谢。在了解客户需办理补卡业务后，支行助残之处为更多客户传递工行温暖。暖心每一步都放慢语速、服务工作人员全程陪同，细微针对客户提出的工行重新绑定三方支付需求，立即上前搀扶，工作人员手把手指导客户操作，快速为客户办理了补卡手续。补卡完成后，惠民落到实处，仔细核对信息后，还不忘提醒客户注意账户安全，利民、反复演示，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。确保客户清晰掌握操作方法。高效解决了客户的难题，全程暖心协助，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，需到网点办理银行卡补卡业务。该客户因身体残疾行动不便，将便民、业务办理结束后，看到客户行动不便，期间，持续提升服务温度，工作人员以专业耐心的服务，更贴心的金融服务，考虑到客户操作不便，通过优化服务流程、告知防范电信诈骗的小常识。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，