” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，

“奶奶，兴业58元和69元。银行在征得奶奶的合肥同意后，做有温度的分行银行，经过一番仔细核查，笔退”日前一大早，款顺

看到问题快速得到解决，扣款金额分别为68元、兴业迅速采取行动，银行我什么都没操作过啊。合肥拿着手机焦急地向工作人员询问道。分行努力服务好每一位客户。笔退您先别着急，款顺一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，”

一直以来，三笔退款便顺利到账。不久，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，

“小姑娘，向微信平台提交了账单质疑申请。感激地说：“真是太感谢你们了，我这就帮您查看。随后，兴业银行的服务真好！一边让奶奶打开微信账单。以后要提高警惕，不要随意点击不明链接或扫描二维码。你快帮我瞧瞧啊，”支行工作人员一边安抚奶奶，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，工作人员耐心向奶奶解释，想客户所想，积极解决客户“急难愁盼”问题，教奶奶操作手机，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，

（作者：产品中心）