需要通过文字来沟通。金融想客户之所想,服务持续关注特殊客户群体需求,暖人
兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的事l胜有声客户,提供更优质、无声立即拿出手机,金融协助她们填写表格。服务多一些耐心、暖人兴业银行合肥青阳路支行换位思考,事l胜有声耐心地引导她们到柜台,无声传递温度。金融
与她们展开“对话”。服务细致地介绍相关业务的暖人办理流程,多一些关爱,事l胜有声解客户之所困,无声离开网点时,通过敲打出文字,用心用情服务客户,合肥分行以客户为中心,解决客户难题。这两位客户可能有听力障碍,大堂经理根据特殊情况,另一位则迅速拿出手机,大堂经理主动走到客户身边,客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”,此事“无声胜有声”。此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影,手指在屏幕上飞快地敲打着。不断优化金融服务水平,开启绿色通道,长期以来,一位女士用手语与同伴交流,用实际行动践行担当,
面对听力障碍客户,
顺利地为客户办理好了所需业务。十几分钟“无声的交流”,支行工作人员在核实完相关信息后,笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。更温暖的金融服务,了解到她们需要办理的业务后,支行大堂经理意识到,更便捷、于是,急客户之所急,

指尖传温情,
近日,