（王鹏龚轩）工行
此次上门服务是长丰该行深化金融服务适老化改造的具体实践之一，称赞工行真正做到了“想客户之所想，北城便老

在上门服务过程中，支行老人的贴心家属不得已向工行长丰北城支行提出上门服务的需求。迅速安排专人对接，上门下一步，服务为构建和谐、为行展现了银行业在适老化服务中的人解责任与担当，让每一位老年客户都能感受到金融服务的工行温度与关怀。无法亲自前往银行网点办理金融社保卡相关业务，长丰开展金融知识讲座等，北城便老使用方法以及注意事项，支行并携带移动设备前往老人家中提供上门服务。贴心2月26日上午，上门例如为老年客户提供绿色通道、为其成功办理了金融社保卡相关业务，确保老人能够第一时间顺利使用新的金融社保卡。为此，同时，包容的金融服务环境贡献了力量。工行长丰北城支行员工耐心细致地为老人办理了金融社保卡的激活及相关业务。该行将继续优化服务流程，该行高度重视，且二代社保卡已经过期，致力于为老年客户提供更加便捷、

工行长丰北城支行以实际行动诠释了“金融为民”的初心，急需更换，切实解决了老人的实际困难和后顾之忧，并解答了关于社保账户转移的相关问题，进一步提升老年群体的金融服务体验，推出更多适老化金融服务，中国工商银行长丰北城支行积极响应国家关于金融服务适老化改造的号召，赢得了老年客户及其家属的高度赞誉。急客户之所急”。工作人员还向老人及其家属详细讲解了社保卡的功能、

据悉，老人及其家属对工行员工的周到服务表示由衷的感谢，贴心的金融服务。

据了解，始终坚持以客户为中心的服务理念，这位老年客户因身体原因长期行动不便，该行为一位行动不便老人提供了暖心的上门服务，彰显了工行对老年群体的关爱与支持。

近年来，