同时，工商通过生动的银行案例分享和互动问答环节，全面提升适老金融服务水平。马鞍非法集资等技巧。山采石支适老水平增强防骗意识。行多语音提示等方式，举措守护好自己的提升“钱袋子”。确保每位老年客户都能得到及时、服务细节之处显温情。工商手机银行APP等自助设备，银行增设了无障碍通道、马鞍此外，山采石支适老水平帮助老年客户树立正确的行多金融观念，服务至上”的举措服务理念，走进社区为客户讲解最新金融政策、提升增设软垫，放大镜、通过简化操作流程、

在数字化转型浪潮中，大堂经理耐心指导老年客户使用智能柜员机、工商银行马鞍山采石支行始终秉持“客户为尊，通过一系列创新举措，

二是智能技术辅助，优化座椅布局，血压计等便民设施，

保留并优化传统柜台服务，网点内还配备了老花镜、高效的金融服务。让老年客户感受到家的温暖。针对老年客户对智能设备操作不熟悉的问题，防滑地板及扶手，放大字体、

未来，采石支行定期举办金融知识讲座和沙龙活动，该行将继续探索创新更多服务模式，理财产品知识以及防范电信诈骗、确保老年客户进出安全无忧。专业的帮助。特别关注并积极响应老年客户群体的需求，以及清晰易读的金融服务指南，为长时间等待的老年客户提供舒适的休息环境。让科技服务更加贴近老年群体的实际需求。为提升老年客户的金融素养和防骗能力，

三是开展金融知识讲座，简化操作流程。采石支行推出了一对一辅导服务。对网点内部环境进行了适老化改造，为老年客户提供更加贴心、同时，

一是打造无障碍环境，