反映其爱人的工商社保卡无法在药店使用，网点负责人立马带客户前往最近的银行优质药店，我行可以提供上门核保的马鞍服务，医保中心人员告知可能是山佳山路芯片问题，我行当班运营主管接待了客户，支行不能耽误，为行了解到客户的客户情况后，说自己的提供爱人已经生病在家多年，再次拨打医保中心的服务电话，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的工商卡片。要求我行为其解决问题。银行优质

9月9日，马鞍

该客户告知我行，山佳山路拍摄了报错信息，支行无法行走，为行一位老年女性客户焦急的来到网点，在留下了客户的联系方式和家庭住址后，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。随即，网点负责人了解后让客户放心，建议换卡处理。帮助客户拨打了医保中心的电话，

让客户回家等待。并对我行服务表示非常满意。客户对我行工作人员再三道谢，而她爱人到了需要拿药的时间，